El servicio de mantenimiento: un coste rentable.

Esta semana hasta los grandes medios de comunicación se han hecho eco de un informe de la consultora Beservices, publicado en equipos&talento, dónde se afirma que los trabajadores pierden hasta 100 horas anuales por incidencias informáticas. En concreto, se barajan cifras de entre media y dos horas semanales.

En Futuro Informática siempre hemos insistido en la importancia del servicio de mantenimiento para asegurar que el trabajo, ya sea en un taller mecánico, una fábrica de toldos, una empresa de enmarcación o simplemente una PYME, no se vea interrumpido, y si esa interrupción no puede evitarse, que sea lo menor posible.

Volviendo a las cifras que manejaba el informe. asumiendo un coste de unos 9,50 €/hora por empleado, esas 100 horas supondrían unas pérdidas de 950 € anuales por cada uno de ellos que se vea afectado por dichas incidencias. Si tomamos la parte baja del informe hablaríamos de un importe mínimo de 256 € por empleado.

Haga números y verá que asegurándose de que las perdidas de tiempo por fallos o desconocimiento del funcionamiento del software se minimizan y además contando con una herramienta que está en constante actualización, el servicio de mantenimiento de software vale realmente más de lo que cuesta.

Para más información, tienen a su disposición la web de Futuro Informática  y directamente a través de las vías de contacto habituales.

GestFuturo Programa para Taller: Introducción al proceso de venta 1

Hoy continuamos repasando los conceptos básicos en el uso de nuestro software para talleres.

En el vídeo que mostramos a continuación, haremos un recorrido desde la orden de reparación hasta la factura. Obviaremos de momento el presupuesto (que evidentemente es importante en los talleres de chapa y pintura) pero los pasos a seguir difieren en muy poco con respecto a una reparación mecánica sin ese presupuesto, aparte del diferente modelo de resguardo de depósito según establece la ley.

Como siempre, nuestro equipo esta a si disposición a través de los medios de contacto con Futuro Informática, y pueden consultar los demás vídeos de formación de GestFuturo Programa para Taller.

GestFuturo Programa para Taller, conceptos básicos: las fichas complejas

Si ayer hablábamos de las fichas simples en nuestro programa de gestión, hoy vamos a hacer un pequeño repaso sobre las fichas complejas.
¿Qué diferencia hay entre unas y otras?  Pongamos un ejemplo con los artículos y las órdenes de reparación.

La ficha de artículo es simple porque (a priori) no tiene otro grupo de fichas integrado, Si ordenamos las fichas de artículo en una lista tendremos una estructura como esta:

donde cada ficha tiene sus campos (código de artículo, nombre, etc.), tengan datos o no, ordenados en la misma columna.

Si ahora observamos una lista de fichas complejas, como son las órdenes de reparación en nuestro software para talleres, vemos que cada uno de los registros tiene a su vez otra lista integrada, en este caso los artículos pertenecientes a esa orden de reparación.

En los ejemplos anteriores, la línea que marca el recuadro superior sería la cabecera (datos únicos) de la ficha compleja, y las líneas incluidas en el recuadro inferior, que pueden ser uno, varios o pueden estar repetidos, serían los datos relacionados con esa cabecera; por ello hablamos de bases de datos relacionales.

En el vídeo que encontrarán a continuación, no vamos a profundizar en su estructura, pero si mostramos como trabajar con ellas, prestando atención al manejo de los datos que contienen para dominar el uso del programa en nuestro taller.

Si desean más información, pueden ponerse en contacto con Futuro Informática a través de los medios habituales o acceder a otros vídeos formativos para el software de taller.

GestFuturo Programa para Taller: Conceptos básicos, crear, borrar o editar una ficha simple.

Hoy vamos a lo básico en nuestro software de talleres. En ocasiones nos centramos en los procesos más complicados y pasamos por lo alto los conceptos básicos que hay que conocer para el uso de del programa, no solo en los de Futuro Informática, si no en cualquier software de gestión que usemos en nuestro taller.

Hoy hablaremos de como crear (dar de alta), modificar (editar) o borrar (eliminar) un registro o ficha simple de nuestro programa para taller, ya sea un cliente, un proveedor o un vehículo. Evidentemente, estos procedimientos son extrapolables a cualquiera de las versiones de GestFuturo, ya sea la de  toldos, PYMES o enmarcación. En el vídeo que mostramos a continuación los explicamos en detalle.

Como siempre, pueden encontrar más información en la web de Futuro Informática o en los vídeos de ayuda de GestFuturo Programa para Taller.

GestFuturo Programa para Taller: La orden de reparación y el resguardo de depósito, para un nuevo cliente y las notas en la mano de obra.

Si anteriormente veíamos como crear la orden de reparación y emitir los correspondientes resguardos de depósito en nuestro software de gestión de talleres al recepcionar un vehículo de un cliente ya dado de alta en la base de datos, hoy vamos a mostrar como hacerlo cuando ese cliente es nuevo y viene por primera vez a nuestro negocio.

Una de las premisas de nuestro trabajo, es facilitar al profesional procesos ágiles que supongan no solo la gestión y almacenamiento de una información veraz y fácil de encontrar, si no que esos procesos se hagan de forma rápida y que pueda dedicar su tiempo a lo importante: sus reparaciones.

Además, es habitual comentar los trabajos realizados: En mecánica describiríamos el proceso de reparación, en chapa y pintura los conjuntos sustituidos o en electricidad el origen de la avería,  por ejemplo.

En el vídeo que encontrarán a continuación les mostramos como nuestro programa de taller lo gestiona de forma fácil y accesible para el usuario.

Pueden encontrar más información en la web de Futuro Informática, o en los vídeos de formación de GestFuturo.

GestFuturo Programa para Taller: La orden de reparación y el resguardo de depósito, para un cliente y vehículo existentes.

Hoy mostramos como crear una Orden de Reparación y su correspondiente Resguardo de Depósito.

En los Reales Decretos 1457/1986 y 455/2010 se regula la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos y en ellos se establece la obligatoriedad de entregar un resguardo de depósito al cliente que deja su vehículo para la elaboración de un presupuesto o para una reparación.

Nuestro software de talleres gestiona dichos documentos, y en esta ocasión mostraremos como crearlos en el caso de que el cliente y el vehículo ya estén dados de alta en el programa.

Tienen más información acerca de nuestro programa de taller en nuestra página web, y estamos a su disposición a través de los medios de contacto habituales.

GestFuturo Programa para Taller: trabajar con fichas y listas, búsqueda y ordenación

Como vimos ayer, usamos nuestro programa de gestión para taller para almacenar información de lo más variada: vehículos, clientes, reparaciones, recambios, cobros y pagos....

GestFuturo Programa para Taller nos presentará esa información, en ocasiones en un informe impreso (lista de facturas, por ejemplo) para el cual habremos indicado mediante filtros que datos deseamos ver en pantalla.

En otras ocasiones, queremos filtrar los datos para trabajar sobre un dato determinado, para lo cual no imprimiremos ese informe, si no que realizaremos una búsqueda, y trabajaremos sobre los registros presentados.

En el vídeo que mostramos a continuación, se muestra como realizar esas búsquedas, como ordenar los resultados y como cambiar la forma de mostrarlos en nuestro software de taller de reparación.

Si desean más información, la tienen a su disposición en nuestra web o pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los medios habituales.